返金ポリシー

Last Updated: February 2026

はじめに

本返金ポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、kekocafefubu（以下「当サイト」といいます。）における商品の購入に関する返金の条件及び手続きについて定めるものです。本ポリシーは、ユーザー（以下「お客様」といいます。）の権利を保護し、当サイトの運営者であるKekocafefubu.Asia（以下「当社」といいます。）の法的責任を明確にすることを目的としています。

適用範囲

本ポリシーは、当サイトで販売されるすべての商品に適用されます。お客様が当サイトを利用することにより、本ポリシーに同意したものとみなされます。

定義

商品：当サイトで販売されるすべての物品及びサービスを指します。
購入：お客様が当サイトを通じて商品を注文し、代金を支払う行為を指します。
返金：お客様が購入した商品に対して、当社が支払った金額をお客様に返還することを指します。

返金ポリシーの内容

1. 返金の条件

お客様は、以下の条件を満たす場合に限り、商品の返金を請求することができます。

商品が未使用であり、元の状態であること。
購入日から30日以内に返金を請求すること。
返金請求時に、購入証明書（領収書等）を提示すること。

2. 返金手続き

返金を希望されるお客様は、以下の手順に従ってください。

当社のカスタマーサポート（response@kekocafefubu.asia）に連絡し、返金の意思を伝えてください。
返金請求に必要な情報（購入証明書、商品状態等）を提供してください。
当社が返金請求を承認した場合、返金手続きが開始されます。

3. 返金の方法

返金は、元の支払い方法に基づいて行われます。返金処理には、最大で14営業日かかる場合があります。

ユーザーの権利と義務

お客様は、以下の権利及び義務を有します。

返金請求を行う権利を有しますが、上記の条件を遵守する義務があります。
返金請求に必要な情報を正確に提供する義務があります。
返金が承認された場合、当社の指示に従って商品を返送する義務があります。

責任の制限

当社は、以下の事由に基づく返金請求に対して責任を負いません。

お客様の過失による商品損傷。
お客様の不正確な情報提供による問題。
天災等の不可抗力による商品の遅延または損失。

データ保護とセキュリティ

お客様の個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従って適切に保護されます。返金手続きに関連して収集される情報は、返金処理の目的のみに使用されます。

ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを随時変更する権利を有します。変更があった場合、当サイト上にて通知いたします。お客様は、変更後も当サイトを利用することにより、変更されたポリシーに同意したものとみなされます。

お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

会社名: kekocafefubu
電話番号: +810908324068
メール: response@kekocafefubu.asia
住所: Tokyo Midtown, 9-7 Akasaka 9-chome, Floor 18, Office 34, Minato City, Tokyo 107-6245, Japan.

準拠法及び管轄

本ポリシーは、日本法に準拠し解釈されます。本ポリシーに関連する紛争については、当社の本社所在地を管轄する裁判所を専属的な管轄裁判所とします。